WAmazing Activity Reservation Service Terms of Use

Section 1 Application of Terms

These WAmazing Activity Reservation Service Terms of Use apply to any and all actions taken when using the Activity Reservation Service (defined in the next section) by members who have completed membership registration through the smartphone app (WAmazing app) or website (the App, etc.) managed and operated by WAmazing Inc. (the Company). By using the Activity Reservation Service, members agree to these Terms of Use.
When any precautions or other cautionary information (Precautions) are presented by the Company in connection with the Activity Reservation Service, those Precautions will respectively constitute part of these Activity Reservation Service Terms of Use.

Section 2 Definition of the Activity Reservation Service and Creation of Contract

The Activity Reservation Service refers to a service that enables members to do the following through the App, etc. (1) Make reservations for experiential activity and associated services preregistered by Publishing Businesses (defined in the next paragraph).
Experiential activity and associated services published on the App, etc., (the Activity Reservation Service) are provided at the sole responsibility of the businesses that publish them (Publishing Businesses). The Company is not involved in any manner in the provision of the Activity Reservation Service by Publishing Businesses.
Members can reserve an Activity Service on the App, etc., by the following methods. (1) Custom reservation: Reservation method in which a member enters the required information specified by the Company on the App, etc., and submits application for a reservation from the App, etc., to a Publishing Business. The contract for using the Activity Service (Service Contract) takes effect at the time the Publishing Business notifies, through the App, etc., the member of agreement of the reservation application, or, in the event that no notification of either agreement or denial of the member's application is made, at the time the member presents themself at the location of use on the day of use. (2) Automatic reservation: Reservation method in which a member enters the required information specified by the Company on the App, etc., and submits application for a reservation from the App, etc., to a Publishing Business, with the reservation being completed at the same time as submission. The Service Contract between the Publishing Business and member takes effect upon completion of the reservation on the App, etc.
To certify completion of a Service Contract on the Activity Reservation Service, the Company will display a service contract completion screen on the member's page inside the App, etc.
Members agree that, when they form a Service Contract with a Publishing Business based on the provisions in this section, they assume the obligations set forth in Section 4, including payment of cancellation fees, if any.

Section 3 Usage Fee Policies

Members acknowledge that information concerning fees associated with use of the Activity Reservation Service (Usage Fees) may in some cases differ from information provided on other media. Furthermore, while the Usage Fees presented by Publishing Businesses are inclusive of Japan's national and local consumption tax (collectively Consumption Taxes), they may or may not include service fees and various other taxes.
Members acknowledge that the Usage Fees presented by Publishing Businesses are subject to change. These changes apply only to members who have applied for a reservation after the change; the Usage Fee prior to the change applies to members who applied for a reservation before the change.
In the event that a member changes the content of a reservation after the Usage Fee is changed, that member must pay the revised Usage Fee, even if the initial reservation was made before the fee was changed.

Section 4 Cancelling a Reservation and Cancellation Fees

When a member cancels a reservation on the Activity Reservation Service, for cancellation of automatic reservations, the cancellation fee specified in the relevant page for each activity will be charged. For cancellation of requested reservations, the cancellation fee will be charged according to the cancellation policy. Provided the cancellation is performed correctly according to the method specified and the refund is required, the Company will process a refund of the paid Usage Fee.
Publishing Businesses reserve the right to cancel any reservation that may be judged by the Company to be in violation of laws and regulations or otherwise reasonably judged inappropriate in consideration of the content of the reservation made by a member on the Activity Reservation Service, even if the relevant member did not request cancellation of the reservation.

Section 5 Member Responsibilities

Members agree not to reproduce or send information they obtain through use of the App, etc., for purposes other than personal use, as well as not to provide, by any means, such information for use by a third party, without prior permission from the Company and the Publishing Business.
Members enter into contract directly with Publishing Businesses at their sole discretion and agree to direct all questions, requests, etc., regarding the Activity Reservation Service to the relevant Publishing Business.
In addition to the above two paragraphs, members shall fully understand and abide by the conditions, terms, etc., set forth separately by Publishing Businesses.
Members are prohibited from the following actions when using this service. (1) Sending or posting information in the guise of a third party (2) Using this service by methods other than those approved by the Company (3) Sending or posting malicious computer programs, etc., and sending spam emails, chain letters, junk emails, etc. (4) Actions that do or may infringe the copyrights or other intellectual property rights of the Company or third parties (5) Actions that defame, denigrate, or otherwise harm the good reputation of the Company, Publishing Businesses, and third parties (6) Releasing to other people information, documents, diagrams, etc., of a nature in violation of public order and decency (7) Providing, whether deliberately or not, false or incomplete user or member information (including name, address, phone number, email address, and credit card number) when registering for the Activity Reservation Service (8) Failing to pay the reservation fee, cancellation fee, or Usage Fee required by a Publishing Business (regardless of the reason) (9) Actions that are troublesome to Publishing Businesses, the Company, or third parties, such as acts of violence at Publishing Businesses (10) Making reservations with multiple Publishing Businesses on the same schedule, and other actions rendering use of the Activity Service impossible (11) Making reservations with the recognizable intent of reselling to other people or for other commercial purposes (12) Actions in violation or potential violation of other laws and regulations
In the event that a member's action corresponding to one of the items in the preceding paragraph causes damage to the Company or a third party, that member assumes full legal responsibility and protects the Company and third party from any and all damages.
In the event that the Company cancels a reservation associated with use of the Activity Reservation Service based on Section 6, the relevant member must pay the cancellation fee associated with the relevant Publishing Business.
Members who have a complaint concerning the content of the Activity Reservation Service must present their complaint to the relevant Publishing Business on the spot.
Members who are minors may make reservations with permission from their legal guardian. Reservations made by falsely claiming permission from one's legal guardians, or falsely representing one's age as that of an adult, cannot be withdrawn.

Section 6 Violation of Member Responsibilities

In the event that a member violates any of the responsibilities in the preceding section, or in any other circumstance judged inappropriate by the Company for operating this service, the Company may suspend the relevant action, cancel the Service Contract between the relevant member and relevant Publishing Business, or reserve the right to remove the published information, and may also take any necessary action (including legal action) such as terminating use of all services in connection with the App, etc., revoking membership status, and seeking compensation for damages.
If a member is suspected of violating any of the responsibilities in the previous section, or in any other circumstance reasonably judged inappropriate by the Company for operating this service, the Company may confirm the details of the relevant action with the member.

Section 7 Copyrights

Members may not use any content provided through the App, etc., in ways that go beyond the member's personal private use as set forth by copyright law without the Company's prior approval.
In the event of a dispute resulting from a violation of the provisions in this section, members must resolve said dispute at their own cost and responsibility as well as protect the Company and third party from any and all damages.

Section 8 Publishing Business Changes

Facilities that appear in the App, etc., are subject to change (including addition or conclusion of participation; the same applies hereafter) without prior notification to members and at the sole discretion of the Company or Publishing Businesses, and members agree to this fact ahead of time.
In the event that a Service Contract is effective between a member and Publishing Business at the time the relevant Publishing Business is changed based on the preceding paragraph, the relevant contract will remain effective and the change in Publishing Business will have no impact on the relevant Service Contract.

Section 9 Temporary Suspension of the App, etc., and/or Service

The Company may temporarily suspend operation of the App, etc., and this service without prior notification to members in any of the following circumstances:
(1) To perform maintenance or a specification change on the App, etc.
(2) Operation of the App, etc., and this service becomes impracticable due to the present or potential occurrence of a natural disaster or other state of emergency
(3) The Company determines that temporary suspension of operation of the App, etc., and this service is judged necessary for unavoidable reasons.

Section 10 Indemnification

The Company assumes no obligation to investigate the operating conditions, etc., of Publishing Businesses.
The Company provides no guarantee whatsoever regarding the Activity Reservation Service. Moreover, information about the Publishing Businesses, etc., is based on information provided by the Publishing Businesses themselves, and the Company provides no guarantee regarding the accuracy, completeness, usefulness, etc., of this information. In the event that a dispute of any sort arises between a member and a Publishing Business in connection with the Activity Reservation Service, etc., the Company assumes no responsibility whatsoever, except in cases in which the relevant dispute is the result of conditions attributable to the Company.
The Company assumes no responsibility whatsoever for damages arising from the loss, delay, or mis-sending of information due to natural disaster, network congestion, device damage or suspension for maintenance, or the conclusion of participation of a Publishing Business, or from the falsification, leakage, etc., of information by third parties, except in cases that are the result of conditions attributable to the Company.
In addition to the preceding paragraphs, the Company assumes no responsibility whatsoever for any and all disputes between a member and a Publishing Business in connection with this service, except in cases in which the relevant dispute is the result of conditions attributable to the Company.
Even in the event that the Company assumes responsibility in accordance with the provisions of the preceding paragraphs, the Company's responsibility will be limited to direct and ordinary losses, provided there was no deliberate intent or gross negligence on the part of the Company.

Amended and effective: October 30, 2023

The original text was written in Japanese.
If any discrepancies should arise between the Japanese and English texts,
the former shall prevail at all times.

WAmazingアクティビティ予約サービス利用規約

第１条（規約の適用）

1.本アクティビティ予約サービス利用規約は、WAmazing株式会社（以下「当社」といいます）が管理・運営するスマートフォンアプリ（WAmazingアプリ）またはWEBサイト（以下「本アプリ等」といいます）を通じて会員登録を行った会員が本アクティビティ予約サービス（次条の定義に従います。）を利用するにあたり、会員が行う一切の行為に適用されるものとし、会員は、本アクティビティ予約サービス利用規約に同意のうえ本アクティビティ予約サービスを利用するものとします。
2.当社が本アクティビティ予約サービス上において提示する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本アクティビティ予約サービス利用規約の一部を構成するものとします。
会員

第２条（本アクティビティ予約サービスの定義および契約の成立）

1.本アクティビティ予約サービスとは、会員が自ら本アプリ等を通じて掲載事業者（次項の定義に従います）が予め登録した体験型アクティビティサービス及びこれらに付帯するサービスの予約を行うことを可能にするサービスをいいます。
2.本アプリ等に掲載されている体験型アクティビティサービス及びこれらに付帯するサービス（以下「本アクティビティ予約サービス」といいます）は、事業者（以下「掲載事業者」といいます）が自己の責任においてを提供しており、当社は、掲載事業者による本アクティビティ予約サービスの提供に関し何らの関与もしません。
3.会員は、本アプリ等上で以下の方法によって、本アクティビティサービスの予約ができるものとします。
(1)リクエスト予約：会員が本アプリ等上で当社の指定する必要情報を入力し、本アプリ等上から掲載事業者へ予約を申し込む予約方法。なお、掲載事業者が当社を通じて会員に予約の申込みに対する承諾を通知した時点、又は会員の申込みに対して掲載事業者が同項の承諾若しくは拒絶のいずれの通知もしない場合には会員が利用日に利用場所に来訪した時点で、掲載事業者と会員の間に本アクティビティ予約サービス利用契約（以下、「利用契約」といいます。）が成立するものとします。
(2)即時予約：会員が本アプリ等上で当社の指定する必要情報を入力し、本アプリ等上で掲載事業者へ予約申込をすると同時に予約が完了する予約方法。なお、本アプリ等上の予約完了の時点をもって、掲載事業者と会員の間に利用契約が成立するものとします。
4.当社は、本アクティビティ予約サービスの利用契約成立を証するため、本アプリ等内の会員ページに「利用契約成立画面」を配信します。
5.本条の定めに基づき掲載事業者と会員との間で利用契約が成立した場合、会員は、第4条で定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。

第３条（本サービスにおける利用料金の考え方）

1.会員は、本アクティビティ予約サービスの利用に係る料金（以下「利用料金」といいます）等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、掲載事業者の提供する利用料金には、消費税及び地方消費税（以下「消費税等」と総称します）が含まれておりますが、サービス料やその他諸税については含まれている場合と含まれていない場合があります。
2.会員は、掲載事業者の提供する利用料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に予約申込みをした会員にのみ適用され、変更前に予約申込みをした会員には変更前の利用料金が適用されます。
3.会員の予約申込み後に利用料金が変更され、その後、会員が予約内容を変更した場合、当該会員には変更後の利用料金が適用されます。

第４条（予約のキャンセルの成立とキャンセル料の発生）

1.会員が、本アクティビティ予約サービスの予約をキャンセルする場合、即時予約のキャンセルについては、各アクティビティの掲載ページに記載されているキャンセル料が発生いたします。リクエスト予約のキャンセルについては、キャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生いたします。規定の方法に則り、正しくキャンセルがされ、返金が発生する場合、当社は決済済みの利用料金の返金処理を行います。
2.会員が選択した決済手段を提供する決済事業者（以下「決済事業者」といいます）が独自にキャンセル規定を設けている場合には、前項が適用されない場合があります。会員は、決済事業者等当社が提携する事業者（以下「提携事業者」といいます）が定める利用規約等の適用の有無を、自らの責任で確認するものとします。
3.会員が予約のキャンセルを希望しない場合においても、当社が、会員による本アクティビティ予約サービス利用に係る予約内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該掲載事業者が、当該予約をキャンセルする権利を有するものとします。

第５条（会員の遵守事項）

1.会員は、本アプリ等を利用することにより得られる情報を、当社および掲載事業者の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信しない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
2.会員は、自己の責任において直接掲載事業者との契約を履行するものとし、本アクティビティ予約サービスに関する問い合わせ・要望等は当該掲載事業者に対して直接行うものとします。
3.前2項の他、会員は、掲載事業者が別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。
4.会員は、本サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
(1) 第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
(2) 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
(3) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
(4) 当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(5) 当社、掲載事業者および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
(6) 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為
(7) 本アクティビティ予約サービスの利用者または会員個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、故意であるか否かを問わず虚偽または不備のある情報を登録する行為
(8) 掲載事業者の請求する予約金、キャンセル料または利用料金の不払（理由の如何を問いません）
(9) 掲載事業者での暴力行為等掲載事業者、当社または第三者に対する迷惑行為
(10) 同日程で複数の掲載事業者を予約するなど、本アクティビティ予約サービスの利用が不可能と認められる予約行為
(11) 他者への転売や商用目的での予約と認められる予約行為
(12) その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為
5.前項各号の一に該当する会員の行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、会員はすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。
6.第６条に基づき、当社が本アクティビティ予約サービス利用に係る予約をキャンセルした場合、会員は、当該掲載事業者に係るキャンセル料を納めるものとします。
7.会員は、本アクティビティ予約サービスの内容について苦情を有する場合、その場で当該苦情を当該掲載事業者に対して申し立てるものとします。
8.会員が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得て予約を行なうものとします。万一、法定代理人の同意があると偽った場合や、成年者であると偽った場合は、その行為について取り消すことはできません。

第6条（会員の遵守事項の違反）

1.当社は、会員が前条の遵守事項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該会員と当該掲載事業者の利用契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該会員の本サービスを含む、本アプリ等に係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
2.当社は、会員が前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細について会員に確認させていただくことがあります。

第7条（著作権）

1.会員は、本アプリ等を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。
2.本条の規定に違反して紛争が発生した場合、会員は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。

第8条（本アプリ等掲載事業者の加減）

1.本アプリ等に掲載される施設は、当社または掲載事業者の都合により、会員への事前の通知なく変更（追加および参画の終了を含みます。以下同様）される場合があり、会員は予めこれを承諾するものとします。
2.前項の規定に基づき、掲載事業者が変更された時点において、会員と当該掲載事業者の間で利用契約が成立している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、掲載事業者の変更は、当該利用契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。

第9条（本アプリ等および本サービスの一時的な停止）

当社は、次の各号に該当する場合には会員へ事前に通知することなく、本アプリ等および本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
(1) 本アプリ等の保守または仕様の変更を行う場合
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本アプリ等および本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 当社が、やむを得ない事由により本アプリ等本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合

第10条（当社の免責）

1.当社は、掲載事業者の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
2.当社は、本アクティビティ予約サービス等について何らの保証もいたしません。また、掲載事業者または提携事業者等に関する情報は、当該掲載事業者または提携事業者が提供した情報に基づくものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても保証いたしません。万一、本アクティビティ予約サービス等に関連して何らかのトラブルが会員と掲載事業者の間で生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。
3.自然災害、回線の輻輳（ふくそう）、機器の障害または保守のための停止、掲載事業者の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
4.前各項の他本サービスに関連して発生した会員と掲載事業者または掲載事業者間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
5.前各項の規定に則り当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

2023年10月30日　改定・適用